VNHầu hết các nhà tiếp thị vẫn nói Trình quản lý quảng cáo Facebook. Meta bây giờ gọi sản phẩm là Meta Ads Manager. Cả hai tên đều đề cập đến không gian làm việc dùng để xây dựng và đo lường các chiến dịch trả phí trên Facebook, Instagram, Messenger và các vị trí trên Audience Network được hỗ trợ.
Việc mở công cụ này không mất phí gì. Việc phân phối quảng cáo thì có mất phí. Nhà quảng cáo kiểm soát chi tiêu thông qua ngân sách chiến dịch. Nó cũng giúp tách công cụ ra khỏi tài sản bên trong nó. Trình quản lý quảng cáo là giao diện. Tài khoản quảng cáo đã chọn có các quyền, bối cảnh thanh toán và lịch sử chiến dịch.
Trình quản lý quảng cáo Facebook là gì?
Cách dễ nhất để hiểu Trình quản lý quảng cáo Meta là xem công việc mà nó sở hữu. Nó xử lý việc thiết lập chiến dịch phải trả tiền, kiểm soát phân phối và báo cáo. Nhà tiếp thị có thể chọn mục tiêu, xác định đối tượng và vị trí, thêm quảng cáo, xuất bản chiến dịch và đọc kết quả trong một không gian làm việc.
Nó không xử lý mọi phần của sự hiện diện Meta của thương hiệu. Công việc xuất bản và hộp thư đến tự nhiên thường thuộc về Meta Business Suite. Nghiên cứu quảng cáo công khai thuộc về Thư viện quảng cáo Meta. Trình quản lý quảng cáo xử lý các chiến dịch riêng tư có sẵn cho người dùng được ủy quyền.
Xuất bản bắt đầu đánh giá. Nó không đảm bảo sự chấp thuận hoặc giao hàng. Các biện pháp kiểm soát có sẵn có thể thay đổi tùy theo loại chiến dịch, khu vực, cấp độ quyền và quá trình triển khai sản phẩm.
Chiến dịch so với Nhóm quảng cáo so với Quảng cáo
Một phím tắt hữu ích là mục tiêu, phân phối và thông điệp. Trình quản lý quảng cáo gọi các cấp độ đó là chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo.
| Mức độ | Câu hỏi chính | Điều khiển điển hình | Chứa |
|---|---|---|---|
| Chiến dịch | Quảng cáo nên theo đuổi kết quả gì? | Thiết lập chiến dịch mục tiêu và tổng thể | Một hoặc nhiều bộ quảng cáo |
| Bộ quảng cáo | Ai sẽ nhận được quảng cáo, ở đâu và theo quy tắc phân phối nào? | Đối tượng, vị trí, lịch trình, ngân sách và tối ưu hóa dựa trên thiết lập | Một hoặc nhiều quảng cáo |
| Quảng cáo | Một người sẽ nhìn thấy gì? | Nhận dạng, sáng tạo, sao chép, định dạng, đích đến và kêu gọi hành động | Biến thể quảng cáo được phân phối |
Chiến dịch đặt ra mục đích, chẳng hạn như mức độ nhận biết, khách hàng tiềm năng hoặc doanh số bán hàng.
Bộ quảng cáo xử lý việc phân phối. Nó thường chứa khán giả, vị trí và lịch trình. Kiểm soát ngân sách và tối ưu hóa cũng có thể xuất hiện ở đây. Một số thiết lập tự động chuyển điều khiển sang cấp chiến dịch, vì vậy bảng này là mô hình hoạt động chứ không phải là bản đồ cố định của mọi nút.
Quảng cáo chứa nội dung mọi người có thể thấy trong Bảng tin, Câu chuyện, Câu chuyện hoặc vị trí đủ điều kiện khác.
Cấu trúc giữ các quyết định khác nhau tách biệt. Hình ảnh yếu là vấn đề về quảng cáo. Đối tượng không phù hợp thường là vấn đề do bộ quảng cáo gây ra. Mục tiêu không phù hợp với kết quả kinh doanh sẽ bắt đầu ở cấp chiến dịch.
Giao diện thay đổi thường xuyên. chiến dịch, nhóm quảng cáo và cấu trúc quảng cáo thay đổi ít thường xuyên hơn và vẫn là cách đáng tin cậy nhất để đọc tài khoản.
Trình quản lý quảng cáo, tài khoản quảng cáo và quyền
Việc có thể đăng nhập vào Facebook nói lên rất ít về quyền truy cập vào doanh nghiệp. Người đó vẫn cần có đúng tài khoản quảng cáo, Trang và nội dung liên quan được chỉ định thông qua cài đặt doanh nghiệp Meta.
| Mục | Những gì nó kiểm soát | Những gì nó không tự cấp |
|---|---|---|
| Đăng nhập Facebook hoặc Meta | Xác thực cá nhân | Truy cập vào mọi tài sản kinh doanh |
| Danh mục kinh doanh và cài đặt | Con người, đối tác và chuyển giao tài sản | Quyền sở hữu tài sản của khách hàng mà không cần sự chấp thuận |
| Tài khoản quảng cáo | Chiến dịch, quyền quảng cáo, bối cảnh và lịch sử thanh toán | Truy cập vào mọi Trang hoặc tập dữ liệu |
| Trang Facebook hoặc tài khoản Instagram | Danh tính được sử dụng trong quảng cáo | Toàn quyền kiểm soát tài khoản quảng cáo |
| Phiên trình duyệt | Trạng thái đăng nhập hiện tại | Quyền Meta mới |
Đây là nơi đầu tiên cần tìm khi thiếu tài khoản quảng cáo. Người dùng có thể đăng nhập sai hoặc danh mục đầu tư. Tài sản đó không được phép chuyển nhượng cho người đó. Vai trò này có thể cho phép báo cáo nhưng không cho phép chỉnh sửa. Tài khoản cũng có thể không hoạt động hoặc bị hạn chế.
Bắt đầu với cài đặt truy cập chính thức. Không giải quyết vấn đề về quyền bằng cách chia sẻ mật khẩu cá nhân. Truy cập trang Facebook hỗ trợ các tác vụ khác nhau thông qua các công cụ kinh doanh Meta. Sự cho phép phải phù hợp với công việc mà người đó cần thực hiện.
Trình quản lý quảng cáo so với các công cụ kinh doanh Meta khác
Các công cụ kinh doanh của Meta trùng lặp vừa đủ để gây nhầm lẫn. Cách rõ ràng nhất để phân biệt họ là dựa vào công việc của mỗi người.
| Dụng cụ | Công việc chính | Sử dụng nó khi |
|---|---|---|
| Trình quản lý quảng cáo Meta | Tạo, quản lý và báo cáo các chiến dịch phải trả tiền | Bạn cần cấu trúc chiến dịch đầy đủ và báo cáo quảng cáo |
| Bộ kinh doanh Meta | Quản lý Trang, nội dung, tin nhắn và hoạt động kinh doanh hàng ngày | Bạn xử lý nội dung tự nhiên, công việc trong hộp thư đến hoặc quảng cáo nhẹ nhàng |
| Danh mục kinh doanh và cài đặt | Tổ chức con người, đối tác và tài sản | Bạn chỉ định quyền truy cập hoặc xem xét quyền sở hữu tài sản |
| Người quản lý sự kiện | Định cấu hình và chẩn đoán dữ liệu sự kiện | Bạn làm việc với Meta Pixel, API chuyển đổi hoặc bộ dữ liệu |
| Thư viện quảng cáo Meta | Xem quảng cáo có sẵn công khai | Bạn nghiên cứu quảng cáo đang hoạt động hoặc kiểm tra hồ sơ minh bạch |
| Trung tâm quảng cáo hoặc luồng bài đăng được quảng cáo | Tạo khuyến mãi đơn giản | Bạn cần thiết lập giới hạn cho bài đăng hiện có |
Sử dụng Trình quản lý quảng cáo khi công việc phụ thuộc vào các chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo riêng biệt. Meta Business Suite bao gồm hoạt động trên Trang, đăng và trò chuyện. Nhóm cần lịch đa nền tảng và hộp thư đến chung có thể thêm Phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Điều đó vẫn không thay thế Trình quản lý quảng cáo.
Trình quản lý sự kiện xử lý dữ liệu đầu vào đo lường. Trình quản lý quảng cáo sử dụng những thông tin đầu vào đó để thiết lập và báo cáo. Chúng được kết nối với nhau nhưng không phải là hai chế độ xem của cùng một công cụ.
Thư viện quảng cáo có mục đích khác. Nó cho phép công chúng kiểm tra quảng cáo. Nó không hiển thị cài đặt tài khoản riêng tư, báo cáo hiệu suất đầy đủ hoặc thông tin thanh toán có trong Trình quản lý quảng cáo.
Trình quản lý quảng cáo hoạt động như thế nào?
Tên menu thay đổi. Những quyết định đằng sau một chiến dịch đúng đắn thì không.
- Xác nhận bối cảnh tài khoản
Kiểm tra tài khoản quảng cáo, doanh nghiệp, Trang, thông tin thanh toán và nguồn dữ liệu đã chọn. Xóa tên tài khoản giúp giảm việc chỉnh sửa sai khách hàng.
- Chọn mục tiêu chiến dịch
Hãy kết hợp mục tiêu với kết quả mà doanh nghiệp có thể đo lường được. Đừng chọn mục tiêu chỉ vì cách thiết lập nó trông quen thuộc.
- Đặt điều kiện giao hàng
Xác định đối tượng, vị trí, lịch trình và kiểm soát ngân sách có sẵn. Mỗi lựa chọn phải hỗ trợ mục tiêu của chiến dịch.
- Tạo quảng cáo
Thêm danh tính, nội dung sáng tạo, bản sao, đích đến và thông tin tiết lộ bắt buộc. Xem trước quảng cáo ở những vị trí quan trọng.
- Xem xét và xuất bản
Kiểm tra cấu trúc chiến dịch và theo dõi trước khi gửi. Mọi chiến dịch vẫn phải tuân theo Tiêu chuẩn quảng cáo meta và các chính sách hiện hành khác.
- Đọc báo cáo về mục tiêu
Sử dụng số liệu gắn liền với mục tiêu chiến dịch làm điểm bắt đầu. Phạm vi tiếp cận, số nhấp chuột và chuyển đổi trả lời các câu hỏi khác nhau. Cài đặt phân bổ cũng ảnh hưởng đến cách đọc kết quả được báo cáo.
Khi tình hình cho phép, hãy thay đổi một biến chính tại một thời điểm. Việc thay đổi đối tượng, nội dung và ngân sách cùng nhau khiến báo cáo khó diễn giải hơn.
Quản lý nhiều tài khoản quảng cáo dưới dạng một nhóm
Các đại lý và nhóm nội bộ thường làm việc trên nhiều tài khoản quảng cáo được ủy quyền. Rủi ro đầu tiên của họ thường là hoạt động chứ không phải kỹ thuật. Ai đó chỉnh sửa sai chiến dịch, thay đổi sai ngân sách hoặc mất quyền truy cập khi thay đổi nhân viên.
Một quy trình làm việc nhóm đáng tin cậy phải bao gồm những điểm sau:
- Cung cấp cho mỗi người quyền truy cập chính thức của riêng họ.
- Chỉ phân quyền đối với những tài sản cần thiết cho vai trò.
- Sử dụng tên rõ ràng cho khách hàng, thị trường và mục đích chiến dịch.
- Xác nhận tài khoản quảng cáo đang hoạt động trước khi thay đổi ngân sách hoặc thanh toán.
- Ghi lại ai sở hữu phương thức thanh toán, chi tiết khôi phục và nguồn dữ liệu.
- Xóa quyền truy cập Meta và các phiên đã lưu trong quá trình tắt.
- Ghi lại những thay đổi nhạy cảm.
Chuyển đổi tài khoản và chọn tài khoản quảng cáo là những hành động riêng biệt. Trình chuyển đổi tài khoản Facebook thay đổi bối cảnh đăng nhập, hồ sơ hoặc Trang đang hoạt động. Bộ chọn trong Trình quản lý quảng cáo sẽ thay đổi nội dung quảng cáo đang được xem. Không có hành động nào tạo ra sự cho phép.
Các nhóm cũng cần tách biệt quyền truy cập nền tảng khỏi Quản lý phiên. Meta kiểm soát quyền tài sản. Quản lý phiên kiểm soát cách lưu trữ, sử dụng lại và xóa trạng thái đăng nhập hợp lệ.
Những lỗi phổ biến của Trình quản lý quảng cáo
Trình quản lý quảng cáo hiếm khi che giấu thiết lập kém. Nó bộc lộ điều đó thông qua hóa đơn sai, báo cáo sai hoặc vấn đề truy cập có thể tránh được. Hãy chú ý những lỗi sau:
- Sử dụng sai tài khoản quảng cáo, Trang, thông tin thanh toán hoặc nguồn dữ liệu
- Khó hiểu quyền truy cập Trang với quyền chỉnh sửa tài khoản quảng cáo
- Coi số lần hiển thị hoặc số lần nhấp chuột là bằng chứng về doanh thu
- Thay đổi đối tượng, nội dung và ngân sách cùng nhau, sau đó cố gắng xác định thay đổi nào quan trọng
- Giả sử xuất bản có nghĩa là phê duyệt
- Chia sẻ thông tin xác thực cá nhân thay vì chỉ định quyền truy cập cá nhân
Kiểm tra tên tài khoản và ID trước khi xuất bản. Duy trì quyền kiểm soát khôi phục với doanh nghiệp và xem xét quyền truy cập khi một người rời nhóm.
Tự động hóa không loại bỏ những kiểm tra này. Tự động hóa trình duyệt có thể lặp lại một tác vụ đã được phê duyệt nhưng nó cũng sẽ lặp lại một hướng dẫn sai. Mọi quy trình làm việc quảng cáo tự động đều cần có ủy quyền, ghi nhật ký và điều kiện dừng đối với các màn hình hoặc trạng thái tài khoản không mong muốn.
Bài học chính
- Trình quản lý quảng cáo Facebook và Trình quản lý quảng cáo Meta là hai tên cho cùng một không gian làm việc quảng cáo trả phí.
- Trình quản lý quảng cáo là giao diện. Tài khoản quảng cáo có các chiến dịch, quyền, bối cảnh và lịch sử thanh toán riêng.
- Chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo đại diện cho mục tiêu, điều kiện phân phối và quảng cáo hướng tới công chúng.
- Business Suite, Trình quản lý sự kiện, Thư viện quảng cáo và cài đặt doanh nghiệp giải quyết các vấn đề khác nhau.
- Các nhóm cần có quyền truy cập chính thức, đặt tên rõ ràng và quy trình đăng ký đã được thử nghiệm cho mọi tài khoản quảng cáo.
Câu hỏi thường gặp về Trình quản lý quảng cáo Facebook
Trình quản lý quảng cáo Facebook hiện có được gọi là Trình quản lý quảng cáo Meta không?
Đúng. Meta Ads Manager là tên hiện tại. Trình quản lý quảng cáo Facebook vẫn là cụm từ tìm kiếm và tên hoạt động phổ biến. Cả hai đều đề cập đến cùng một không gian làm việc quảng cáo.
Trình quản lý quảng cáo Facebook có miễn phí không?
Trình quản lý quảng cáo không có phí truy cập riêng. Nhà quảng cáo trả tiền cho việc phân phối quảng cáo được mua thông qua ngân sách họ đặt. Các cơ quan và phần mềm bên ngoài có thể tính phí dịch vụ riêng.
Sự khác biệt giữa Trình quản lý quảng cáo và tài khoản quảng cáo là gì?
Ads Manager là giao diện dùng để làm việc về quảng cáo. Tài khoản quảng cáo là tài sản kinh doanh được chọn. Nó chứa các chiến dịch, quyền, bối cảnh thanh toán và lịch sử quảng cáo.
Trình quản lý quảng cáo Meta có giống với Meta Business Suite không?
KHÔNG. Trình quản lý quảng cáo tập trung vào các chiến dịch và báo cáo phải trả tiền. Business Suite tập trung vào Trang, nội dung tự nhiên, tin nhắn và hoạt động kinh doanh hàng ngày. Business Suite có thể cung cấp các công cụ quảng cáo nhưng không thay thế toàn bộ quy trình làm việc của Trình quản lý quảng cáo.
Tôi có thể quản lý nhiều tài khoản quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo không?
Có, nếu người dùng có quyền truy cập chính thức vào các tài khoản quảng cáo đó. Bộ chọn tài khoản sẽ thay đổi nội dung đang được xem. Nó không tạo quyền mới hoặc chuyển quyền sở hữu.
Tại sao tôi không thấy tài khoản quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo?
Trước tiên, hãy kiểm tra thông tin đăng nhập Facebook đang hoạt động, danh mục đầu tư kinh doanh và phân công tài sản. Người dùng có thể bị hạn chế quyền hoặc tài khoản có thể không hoạt động hoặc bị hạn chế. Sự cố ngừng hoạt động của nền tảng cũng có thể ảnh hưởng đến quyền truy cập. Sử dụng cài đặt doanh nghiệp Meta và hỗ trợ chính thức để xác nhận nguyên nhân.
