
Trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực digital marketing, mang đến cho doanh nghiệp và các chuyên gia quảng cáo những công cụ mạnh mẽ để phân tích và xử lý lượng lớn dữ liệu. Từ những dữ liệu này, hệ thống có thể tạo ra các đề xuất quảng cáo được cá nhân hóa, nhắm đúng vào từng người dùng cụ thể. Phương pháp này được gọi là ultra personalization – giúp tăng mức độ tương tác và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
Trên thị trường quốc tế, đã xuất hiện nhiều nền tảng quảng cáo hoàn chỉnh được xây dựng dựa trên công nghệ mạng nơ-ron nhân tạo, hỗ trợ các marketer và chủ doanh nghiệp triển khai các chiến dịch chính xác và có liên quan cao. Những nền tảng này có thể thực hiện nhiều chức năng khác nhau như tạo nội dung sáng tạo, nhắm mục tiêu quảng cáo và tối ưu hóa hiệu suất.
Albert là một giải pháp hàng đầu trong việc tự động hóa quy trình quảng cáo bằng trí tuệ nhân tạo. Nền tảng này tích hợp với các kênh tiếp thị quan trọng như Facebook, Instagram (bị hạn chế tại Nga) và Google Ads. Một trong những điểm mạnh của Albert là khả năng tự điều phối ngân sách quảng cáo, tối ưu chi phí và cải thiện hiệu quả nhờ phân tích dữ liệu chuyên sâu.

Albert có thể tự động tương tác với khách hàng thông qua email, chatbot, mạng xã hội và tin nhắn SMS. Nhờ vào công nghệ học máy (machine learning), nền tảng này tự động xác định đâu là kênh hiệu quả nhất và điều chỉnh chiến lược theo thời gian thực.
Nhiều thương hiệu lớn như Telenor, Crabtree & Evelyn London, Interactive Investor, Cosabella, Dole Asia, Redballoon và Natori đã sử dụng Albert. Ví dụ, thương hiệu thời trang Cosabella đã thay thế toàn bộ đội ngũ marketing bằng Albert. Hãng Dole đã tăng 87% doanh số bán hàng trực tuyến nhờ Albert tối ưu hóa ngân sách quảng cáo cho người dùng di động.
Albert minh chứng cho việc AI không chỉ phản ứng theo hành vi người dùng mà còn có thể dự đoán hành động hiệu quả, trở thành công cụ mạnh mẽ cho bất kỳ chuyên gia digital nào.

LoopMe là nền tảng AI chuyên dụng cho quảng cáo video trên thiết bị di động. Hệ thống sử dụng các thuật toán để xác định chính xác đối tượng mục tiêu dựa trên loại thiết bị, hành vi và sở thích của người dùng. Nhờ vậy, quảng cáo được hiển thị đúng người – đúng lúc – đúng ngữ cảnh.
LoopMe tự động phân tích đối tượng và điều chỉnh chiến lược quảng cáo phù hợp với người dùng di động. Các thương hiệu lớn như Microsoft, Norwegian Air, Philips và Audi đã triển khai thành công các chiến dịch thông qua nền tảng này.
Ngoài nền tảng quảng cáo, các công cụ tạo nội dung bằng AI như Atomic Reach cũng ngày càng phổ biến. Nền tảng này giúp tối ưu hóa và chỉnh sửa nội dung, tạo tiêu đề và mô tả hấp dẫn cho website hoặc email marketing. Atomic Reach được các tập đoàn lớn như Accenture tin dùng để thu hút và giữ chân người dùng bằng nội dung chất lượng cao.
Hãng Campbell’s đã tăng hơn 50% doanh số nhờ AI. Trong chiến dịch 2016, họ sản xuất hơn 1800 phiên bản video quảng cáo, được phân phối trên YouTube theo mối quan tâm của người xem – kết quả: doanh số tăng 55%, gần 1,7 triệu lượt xem.
Từ năm 2014, The Economist đã sử dụng AI để cá nhân hóa banner quảng cáo theo thời gian thực, tạo ra hơn 1000 phiên bản và mang về hơn 10.000 người đăng ký mới. ROI cao gấp 10 lần kỳ vọng ban đầu.
Chiến dịch "Google Outside" tại London sử dụng hơn 3000 quảng cáo động hiển thị theo thời gian, địa điểm, thời tiết… và giúp tăng nhận diện thương hiệu vượt trội – hơn 80% người tiếp cận nhận diện Google là công ty công nghệ hàng đầu, 1/5 người cài ứng dụng tìm kiếm.
AI và mạng nơ-ron giúp xác định chính xác nhu cầu người dùng dựa trên dữ liệu hành vi, từ đó cá nhân hóa quảng cáo một cách hiệu quả.
Nhờ phân tích dữ liệu chi tiết, AI giúp cải thiện khả năng nhắm mục tiêu, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
AI cung cấp dữ liệu tự động về hành vi người dùng, giúp marketer đưa ra nội dung phù hợp và kịp thời.
AI hỗ trợ phân phối thông tin chính xác vào đúng thời điểm, nâng cao mức độ hài lòng và hiệu quả tương tác.
AI giúp tự động hóa công việc lặp đi lặp lại như quản lý tài khoản, cá nhân hóa quảng cáo, phân khúc khách hàng – giải phóng thời gian cho chiến lược sáng tạo.
Nhiều agency đang sử dụng AI không chỉ để phân tích mà còn để tự động hóa quy trình vận hành. Một ví dụ điển hình là MoreLogin – trình duyệt hỗ trợ quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội bằng AI, giúp các agency quản lý lượng lớn tài khoản một cách an toàn và hiệu quả.
Facebook sử dụng mạng nơ-ron DeepText để phân tích văn bản, xác định nội dung, sự kiện, sở thích và lọc nội dung không phù hợp. DeepText còn hỗ trợ cải thiện quảng cáo nhờ khả năng học hỏi hành vi người dùng liên tục.
YouTube dùng AI để cải thiện thuật toán đề xuất video, đảm bảo người dùng luôn thấy nội dung phù hợp. Hệ thống cũng hỗ trợ quảng cáo hiệu quả hơn qua phân tích thói quen người xem.
Netflix ứng dụng AI để cá nhân hóa trailer, dự đoán độ thành công của phim/sê-ri, và thậm chí đặt tên mới cho các sản phẩm truyền thông, từ đó tối ưu chi phí sản xuất và phân phối.
Trí tuệ nhân tạo đang dần trở thành yếu tố không thể thiếu trong marketing hiện đại. Với khả năng cá nhân hóa nội dung, tối ưu hóa chiến dịch và nâng cao trải nghiệm khách hàng, AI mở ra một kỷ nguyên mới cho quảng cáo số hiệu quả và thông minh hơn.