Đúng vậy, sáng tạo rất quan trọng — điều này không còn là điều mới mẻ. Mọi media buyer chuyên nghiệp đều biết rằng thành công phần lớn phụ thuộc vào quảng cáo sáng tạo (creative). Nhưng thời kỳ chỉ cần một banner nổi bật là có thể tạo ra lợi nhuận đã qua. Ngày nay, một funnel hiệu quả là một hệ thống hoàn chỉnh. Và nếu landing page bị yếu, thì dù tiêu đề có giật tít hay CTR có đạt 15% cũng không thể cứu vãn chiến dịch.
Bài viết này phân tích lý do tại sao landing page không thể chuyển đổi, các lỗi phổ biến mà media buyer hay mắc phải và cách khắc phục — kèm ví dụ thực tế, sơ đồ và lời khuyên giúp bạn tối ưu để tạo lợi nhuận chứ không chỉ "test cho vui".
Ba yếu tố chính ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi (CR) của bất kỳ landing page nào là: phân tích, cấu trúc và lời kêu gọi hành động (CTA). Vấn đề là: hầu hết các landing page đều thiếu cả ba.
Media buyer thường tạo landing page theo cảm tính — không dùng heatmap, không test A/B, không có logic rõ ràng trong cách sắp xếp nội dung. Kết quả là 10.000 lượt truy cập mà không có một lead nào.
Nếu bạn không biết người dùng thoát ở đâu, nghĩa là bạn đang mất họ ở khắp nơi.
Họ không đến được nút đăng ký? Có thể nút đó ở quá thấp.
Tỷ lệ thoát ở màn hình thứ hai? Có thể vì có quá nhiều chữ hoặc hình ảnh kém chất lượng làm mất niềm tin.
Giải pháp:
Sử dụng heatmap, báo cáo scroll, theo dõi hành vi click.
Tối thiểu: Cài đặt Hotjar hoặc Yandex Metrica với tính năng xem lại phiên truy cập.
Tối ưu: Đo lường funnel chi tiết đến từng khối nội dung và ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
Lộn xộn là kẻ thù của bán hàng.
Nếu các khối nội dung không có trật tự, nội dung không trả lời câu hỏi cơ bản, và CTA chỉ xuất hiện ở cuối — người dùng sẽ không hiểu mình cần làm gì tiếp theo.
Cấu trúc landing page đề xuất:
Khối 1 – Trình bày lợi ích chính
Khối 2 – Chứng minh lợi ích (số liệu, case study, công cụ tính toán)
Khối 3 – Giải thích tại sao sử dụng dễ dàng
Khối 4 – Đặt CTA rõ ràng
Lặp lại CTA sau mỗi phần nội dung chính.
Không thể kỳ vọng traffic lạnh sẽ tương tác với một trang tĩnh. Landing page cần phải là một cuộc đối thoại, không phải một bài giảng.
Những gì hiệu quả:
Tính toán trực tiếp: Cho phép người dùng nhập số liệu và thấy kết quả cá nhân hoá.
Ví dụ: “Nhập 500 € – xem bạn có thể kiếm được bao nhiêu trong một tuần.”
Quiz hoặc khảo sát: Giúp làm ấm người dùng bằng cách đưa ra offer cá nhân hóa dựa trên câu trả lời của họ.
Gamification: Vòng quay may mắn, chọn hộp quà, bắt phần thưởng — bất cứ yếu tố nào tạo cảm giác chiến thắng sẽ tăng tỷ lệ tương tác.
Bạn chỉ có 5 giây để người dùng hiểu:
Đây là dự án gì
Tại sao họ nên quan tâm
Họ được lợi gì
Họ cần làm gì tiếp theo
Tránh viết mơ hồ như: “Chào mừng đến với kỷ nguyên giao dịch mới...”
Thay vào đó, hãy viết:
“Kiếm tới 300 € mỗi ngày bằng cách đầu tư từ điện thoại. Không cần kinh nghiệm. Không rủi ro. Thử ngay.”
Trong các lĩnh vực như crypto, đầu tư hay ecom, người dùng hiếm khi ra quyết định ngay lập tức.
Nếu bạn không thu lead — bạn sẽ mất họ mãi mãi.
Thời điểm nên thu thập thông tin:
Khi người dùng kéo trang lên hoặc định thoát → hiển thị pop-up đổi email lấy checklist.
Ở màn hình thứ hai → đặt form thu email/số điện thoại.
Nếu người dùng bắt đầu đăng ký nhưng không hoàn tất → hiển thị thông báo lưu lại bonus và yêu cầu email để tiếp tục sau.
Chiến lược nâng cao:
Một số team bỏ hoàn toàn form, chỉ để lại liên hệ qua Messenger hoặc Telegram. Ít áp lực hơn, tăng độ tin tưởng và phù hợp khi creative đã đủ thu hút.
Nếu bạn đang chạy nhiều tài khoản, hoặc làm affiliate ở quy mô lớn, bạn cần trình duyệt anti-detect như MoreLogin để:
Tạo hồ sơ người dùng riêng biệt
Tránh bị khóa tài khoản
Theo dõi hiệu quả traffic đa nguồn
Không có công cụ như vậy, bạn sẽ khó phân tích chính xác nguồn traffic và rất dễ mất lead tiềm năng.
Khi người dùng sắp thoát, bạn chỉ có 1 cơ hội cuối cùng để giữ họ lại.
Cách giữ chân hiệu quả:
Hiển thị offer phụ hoặc quà tặng
Quiz nhỏ: “Bạn chưa hài lòng điều gì?” → thưởng cho câu trả lời
Popup: “Bạn quên nhận quà rồi! Hãy nhập email để nhận ngay.”
Nhanh – rõ ràng – không gây áp lực.
Đã đến lúc ngừng coi landing page chỉ là nơi đổ traffic.
Nó là bước quan trọng quyết định lợi nhuận hay thua lỗ trong toàn bộ chiến dịch.
Không có phân tích = bắn súng trong bóng tối.
Không có cấu trúc = người dùng mất phương hướng, rời khỏi trang.
Không có tương tác = không tạo cảm xúc, không chuyển đổi.
Không có CTA rõ ràng = không dẫn đến hành động.
Không thu lead = mất đi cơ hội chuyển đổi thứ hai, thứ ba và mãi mãi.
Trong affiliate marketing và performance marketing, những sai lầm này không được tha thứ.