Làm việc theo nhóm giúp bạn phát triển nhanh hơn, chia sẻ kinh nghiệm và mở rộng quy mô. Điều này đặc biệt đúng trong lĩnh vực arbitrage traffic, nơi sự phối hợp đồng đội cho phép triển khai nhiều chiến dịch cùng lúc, thử nghiệm nguồn traffic khác nhau và phân chia công việc hiệu quả.
Tuy nhiên, trong thực tế, ngay cả những đội giỏi nhất cũng có thể tan rã theo thời gian.
Vì sao lại như vậy — và liệu có thể phòng tránh không? Hãy cùng tìm hiểu.
Một đội ngũ không có vai trò rõ ràng giống như chiếc xe đạp không tay lái. Không ai biết ai chịu trách nhiệm về điều gì, công việc bị trùng lặp hoặc bỏ sót, dẫn đến kết quả kém hiệu quả.
Giải pháp là gì?
Ngay từ đầu, hãy xây dựng cấu trúc rõ ràng và phân công trách nhiệm cụ thể cho từng thành viên. Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng để vận hành trơn tru và hiệu quả, nhất là trong arbitrage traffic, nơi tốc độ và sự phối hợp ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả.
Ngay cả khi đội ngũ chỉ có 2–3 người, các vai trò vẫn cần được xác định rõ ràng để tránh rối loạn và mâu thuẫn.
Chịu trách nhiệm về chiến lược tổng thể, phân chia nhiệm vụ, giám sát thời hạn và chất lượng công việc. Đây là người điều phối chính và đưa ra các quyết định then chốt.
Tạo nội dung quảng cáo như banner, video, nội dung và ý tưởng. Công việc của họ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thu hút khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, họ còn thử nghiệm các định dạng, phong cách và chiến lược khác nhau.
Quản lý tài khoản quảng cáo, cài đặt chiến dịch, theo dõi ngân sách, giá thầu và chỉ số hiệu suất. Nên có sự kết nối chặt chẽ với chuyên viên sáng tạo và nhà phân tích để phản ứng kịp thời với các thay đổi.
Làm việc với các network affiliate, tìm kiếm và chọn lọc các offer tiềm năng, thương lượng hoa hồng, theo dõi điều kiện chiến dịch và đảm bảo các landing page hoạt động hiệu quả.
Thu thập dữ liệu, tạo báo cáo, theo dõi các KPI quan trọng (CR, ROI, EPC, CTR…), và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Đây là vị trí giúp xác định đâu là chiến dịch hiệu quả và đâu là chiến dịch không nên tiếp tục.
Lưu ý quan trọng:
Ngay cả với đội ngũ nhỏ, tất cả các vai trò này cần được đảm nhận. Một người có thể kiêm nhiều vai, nhưng nhiệm vụ phải được phân định rõ ràng để tránh mâu thuẫn và hiểu lầm. Không có cấu trúc thì dù đội hình giỏi đến đâu cũng sẽ tan vỡ nhanh chóng.
Mâu thuẫn vì tiền bạc là vấn đề kinh điển. Nhất là khi không có sự minh bạch về đóng góp và chia lợi nhuận. Một người làm tất cả, người còn lại vẫn “có phần” mà không thực sự đóng góp.
Cần xây dựng một cơ chế chia thu nhập công bằng và minh bạch để giữ hòa khí và động lực làm việc. Mỗi người phải hiểu rõ kỳ vọng dành cho mình và cách tính phần thu nhập.
Các mô hình chia lợi nhuận phổ biến:
Thúc đẩy mọi người cùng hướng đến kết quả. Có thể phân chia theo tỷ lệ cố định hoặc theo vai trò, ví dụ: trưởng nhóm 10%, media buyer 15%, creative 7%. Điều quan trọng là mọi người đều hiểu rõ cách tính lợi nhuận và khoản chi phí nào sẽ được trừ trước khi chia.
Kết hợp sự ổn định và động lực. Ví dụ: lương cố định cho analyst hoặc creative, cộng thêm thưởng nếu đạt KPI như tăng ROI, cải thiện CR, v.v. Thưởng có thể tính theo tháng, quý hoặc năm.
Gắn với mục tiêu đo lường được. Ví dụ: media buyer cần đảm bảo chi tiêu quảng cáo đúng hạn mức, analyst cần đưa ra báo cáo chính xác và kịp thời, creative cần cung cấp số lượng nội dung test chất lượng. Giúp đánh giá đóng góp khách quan và khuyến khích hiệu suất.
Điều quan trọng là ai cũng phải rõ mình được trả vì lý do gì – và cần đạt kết quả gì.
Chỉ chạy quảng cáo Facebook? Chỉ làm offer Nutra ở Thái Lan? Chỉ có một advertiser? Xin chúc mừng, bạn đang ở vùng rủi ro cao.
Chỉ cần một thay đổi nhỏ như offer die, luật quảng cáo thay đổi, hoặc tài khoản bị khoá là mọi thứ đi tong.
Tối thiểu nên triển khai 2–3 nguồn traffic để giảm rủi ro. Ví dụ: kết hợp Facebook Ads, Google Ads, TikTok, Native Ads hoặc SEO. Mỗi kênh có ưu – nhược điểm riêng: chi phí, tỷ lệ chuyển đổi, khả năng scale…
Nếu một nguồn gặp sự cố, bạn có thể xoay chuyển sang kênh khác mà không mất thời gian hoặc lợi nhuận.
Đa dạng hóa verticals (lĩnh vực) cũng rất quan trọng.
Ví dụ, nếu bạn chỉ chạy fintech hoặc beauty, bất kỳ thay đổi nào về thị trường hay luật pháp có thể ảnh hưởng nặng nề. Nên kết hợp nhiều lĩnh vực: eCommerce, giáo dục, sức khỏe, tài chính, mỹ phẩm… để linh hoạt ứng phó với biến động thị trường.
Công cụ như MoreLogin giúp đội ngũ quản lý nhiều tài khoản quảng cáo trên cùng nền tảng mà không bị khóa hay dính blacklist. Điều này đảm bảo công việc không bị gián đoạn và giữ hiệu suất ổn định.
Trong thế giới arbitrage, đội ngũ chính là vũ khí mạnh nhất của bạn. Nhưng nếu chỉ tập trung vào lợi nhuận mà bỏ qua con người, quy trình, và sự minh bạch, đội hình sẽ tan rã nhanh chóng.
Hãy xây dựng quy trình rõ ràng, phân chia trách nhiệm cụ thể và trang bị các công cụ phù hợp. Khi đó, bạn sẽ có một team hoạt động hiệu quả, vững bền và phát triển lâu dài.