Email-розсилки: як створити та які сервіси використовувати

Email-маркетинг залишається одним з найефективніших інструментів цифрового просування. При правильному налаштуванні він допомагає збільшити продажі, підвищити залученість, утримати клієнтів і зміцнити бренд. Нижче — покрокова інструкція зі створення email-розсилок: від постановки цілей до вибору сервісів та захисту від спаму.

Цілі email-розсилок

Перш ніж запускати розсилку, важливо визначити її мету. Серед основних цілей:

Види email-розсилок у маркетингу

Вітальний лист

Надсилається одразу після реєстрації або підписки. Мета — зацікавити нового користувача, представити компанію, показати переваги та закликати до першої дії — наприклад, заповнення профілю або перехід у кабінет.

Лист про покинуте кошика

Автоматичне повідомлення для користувачів, які додали товар до кошика, але не завершили покупку. Містить нагадування, опис товару і мотиваційні стимули — знижки, безкоштовна доставка чи обмежена пропозиція.

Лист-підтвердження та подяка

Надсилається після успішної оплати. Підтверджує покупку, дякує клієнту і може містити пропозиції супутніх товарів або апсели.

Запит на відгук

Відправляється через 3–7 днів після покупки. Допомагає зібрати зворотний зв’язок, покращити продукт і показати турботу про клієнта.

Реактиваційний лист

Спрямований на неактивних користувачів. Містить персоналізовану пропозицію, бонус чи корисний контент, щоб повернути інтерес до продукту або бренду.

Як легально збирати email-базу

Форми підписки на сайті

Розміщуються на вебресурсі для збору контактів. Важливо чітко вказати вигоду підписки: знижка, бонус, доступ до ексклюзивного контенту. Текст має бути прозорим і привабливим.

Спливаючі pop-up форми

Ефективні, якщо правильно налаштована логіка показу — наприклад, при намірі закрити сторінку або після певного часу на сайті. Головне — реальна цінність для користувача.

Онлайн-чати

Також можуть стати каналом збору контактів. У спілкуванні варто ненав’язливо запропонувати залишити email для подальшого зв’язку або пропозицій.

Як уникнути спаму

Щоб ваші листи не потрапили в спам, дотримуйтеся технічних і контентних вимог:

• Уникайте тригер-слів типу «БЕЗКОШТОВНО», «ТЕРМІНОВО», «100 000₴», надлишкових великих літер і знаків оклику

• Вказуйте конкретне ім’я відправника та бренд — це підвищує довіру

• Об’єм HTML-листа не має перевищувати 100 КБ

• Оптимізуйте код та зображення, не використовуйте скорочувачі посилань (bit.ly тощо)

• Використовуйте домен із хорошою репутацією та SSL-сертифікатом

Найкращі сервіси для email-розсилок

Mailchimp

Потужна платформа з автоматизацією, аналітикою, шаблонами листів і інтеграціями з CRM. Ідеально підходить для середнього та великого бізнесу, особливо на англомовному ринку.

Unisender

Простий у використанні російськомовний сервіс, підтримує email та SMS, має базову автоматизацію та шаблони. Добрий варіант для малого бізнесу.

SendPulse

Універсальний інструмент для email, SMS, push-сповіщень і чат-ботів. Має A/B-тестування, персоналізацію, сценарії автоматичних повідомлень і безкоштовний тариф.

MoreLogin

Браузер із підтримкою мультиакаунтів і антидетект-технологій. Дає змогу безпечно працювати з кількома акаунтами одночасно, уникаючи блокувань. Підходить для агентств та фахівців, що ведуть кілька проєктів.

Висновок

Email-маркетинг працює лише за умови системного підходу: сегментація бази, правильна верстка, якісний контент і регулярна аналітика. Використовуйте описані інструменти та методи — і email стане надійним каналом продажів і комунікації з аудиторією.